1. Kada galitme ATSISAKYTI priimti prekę?
MB RENEYA turi teisę nepriimti šampūnų, plaukų kaukių ir kitų higienos priemonių, jeigu:
• Pakuotė buvo pažeista arba atidaryta. Teisės aktuose numatyta išimtis, kad 14 dienų grąžinimo garantija negalioja supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.
• Prekė buvo panaudota. Net jei pakuotė atrodo tvarkinga, bet matosi naudojimo žymės, higienos prekių priimti neprivalome.
• Kokybiškos parfumerijos, kosmetikos ir higienos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo, yra negrąžinamos remiantis CK 6.228(10) straipsnio 2 dalies 5 punktu.
2. Kada priimame prekę gąžinimui?
Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo, jeigu:
• Pakuotė yra visiškai nepažeista. Jeigu klientas gavo šampūną, jo neatidarė, nenuplėšė apsauginių plėvelių (jei tokios buvo) ir prekinė išvaizda yra ideali – jis turi teisę persigalvoti ir prekę grąžinti su mumis susisiekus el paštu info@reneya.lt arba mobiliuoju telefonu +37063892737
• Prekė yra nekokybiška arba su defektu. Jeigu gaminio galiojimo laikas pasibaigęs, pažeistas flakono dozatorius (gamyklinis brokas) arba siuntoje atkeliavo ne ta prekė, pirkėjas turi teisę ją grąžinti arba reikalauti pakeitimo, net jei pakuotė buvo atidaryta pastebint broką.
SVARBU:
Rekomenduojame pridėti prekės ir pakuotės nuotraukas bei užsakymo numerį.
Šiame puslapyje pateikta informacija nėra skirta apriboti vartotojams suteiktų teisių. Jeigu konkrečiai situacijai taikomos imperatyvios Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės aktų nuostatos, vadovaujamasi jomis.